43.03.01 Сервис

Мы собрали для Вас всю наиболее актуальную информацию об этом направлении подготовки. В нашем обзоре Вы найдете сведения об объектах, областях и видах профессиональной деятельности, конкретных профессиональных задачах и других важных аспектах

43.03.01 Сервис

Уровень образования – Бакалавриат

Укрупненная группа 43 - Сервис и туризм.
Объем образовательной программы 240 зачетных единиц,
- срок обучения 4 года

Объекты, области и виды профессиональной деятельности

Профессиональные задачи и специализации

Профессиональные задачи

Научные исследования:

  • разработка элементов оптимизации сервисной деятельности;
  • участие в исследованиях потребительского спроса;
  • мониторинг потребностей;
  • участие в исследованиях психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и социально-демографических факторов;
  • участие в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг, формировании клиентурных отношений

Администрирование и управление:

  • участие в планировании деятельности предприятия сервиса;
  • участие в организации контактной зоны для обслуживания потребителей;
  • участие в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, формировании клиентурных отношений;
  • выбор оптимальных процессов сервиса, соответствующего запросам потребителя, организация процесса предоставления услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства, развитие клиентурных отношений;
  • оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса

Производство и эксплуатация:

  • выбор материалов, специального оборудования и средств с учетом процесса сервиса;
  • разработка процесса сервиса, соответствующего запросам потребителя;
  • внедрение и использование информационных систем и технологий с учетом процесса сервиса;
  • мониторинг и контроль качества процесса сервиса и обслуживания

Обслуживание:

  • проведение экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;
  • выбор необходимых методов и средств процесса сервиса;
  • обобщение необходимого варианта процесса сервиса, выбора ресурсов и средств с учетом требований потребителя;
  • предоставление услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства, развитие клиентурных отношений

Предметные рейтинги вузов по направлению – 43.03.01 Сервис:

Пожалуйста, введите Ваши контактные данные и Ваши предложения по дате и времени проведения стратегической сессии «Трансформация Волгоградского государственного университета: Да или Нет?»

Мы свяжемся с Вами, согласуем или предложим откорректировать выбранные Вами дату и время, обсудим текст договора на юридическое или физическое лицо

Пожалуйста, введите Ваши контактные данные и Ваши предложения по дате и времени проведения спринт-стратегической сессии «Что мешает динамичному развитию Вашего университета?» онлайн бесплатно

В настоящий момент открыта запись на март (с 15 числа, вкл.) и апрель (до 29 числа, вкл.). Можно выбирать любой день, вкл. выходные, время по МСК любое

Обратиться к экспертам

* Обязательные поля

Нужна ли Вам помощь с выбором вуза?

Если Да, то приходите на наш бесплатный живой вебинар

Чтобы заказать пакет онлайн консультаций «Осмысленный выбор вуза и образовательной программы» Вам необходимо зарегистрироваться, после чего в течение нескольких часов с Вами свяжется менеджер

Регистрируясь, вы подтверждаете, что:

Вам исполнилось полных 18 лет (в противном случае регистрационные действия в Ваших и интересах должны совершить родители или иные законные представители);

Введите Ваш Email, на который Вам прислать ссылку для входа в вебинар и списки лучших вузов по основным категориям

Потом обязательно зайдите в почту и подтвердите свою регистрацию